প্রত্যর্পণ নীতি

আমরা সবসময় প্রতিটি পণ্যের জন্য 100% সন্তুষ্টি গ্যারান্টি রাখি। আমরা জানি আপনি আমাদের পণ্য পছন্দ করতে যাচ্ছেন। কিন্তু যদি কোনো কারণে আপনি না করেন, তাহলে ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে আপনাকে স্বাগত জানাই, আমাদের ইমেল হল news@amenpop.com, আমরা একটি নতুন পাঠাতে পারি, এবং ত্রুটি নিশ্চিত হওয়ার পরে আমরা 100% ফেরত দিতে পারি।

বাতিলকরণ
পণ্য পাঠানো বা উত্পাদিত হওয়ার আগে আমরা অর্ডার বাতিল স্বীকার করি। অর্ডার বাতিল হলে আপনি পুরো টাকা ফেরত পাবেন। পণ্যটি ইতিমধ্যেই পাঠানো হয়ে থাকলে আমরা অর্ডারটি বাতিল করতে পারি না।
রিটার্ন (যদি প্রযোজ্য হয়)
আমরা পণ্য ফেরত গ্রহণ করি। পণ্য প্রাপ্তির 3 দিনের মধ্যে গ্রাহকদের রিটার্নের জন্য আবেদন করার অধিকার রয়েছে।
ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হতে, আপনার আইটেমটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে। আপনার রিটার্ন সম্পূর্ণ করতে, আমাদের একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন। শিপিং খরচের জন্য গ্রাহকদের শুধুমাত্র একবার চার্জ করা হবে (এর মধ্যে রিটার্নও রয়েছে); একটি পণ্য ফেরত জন্য ভোক্তাদের চার্জ করা হবে কোনো পুনঃস্টকিং ফি.
ফেরত (প্রযোজ্য হলে)
একবার আপনার রিটার্ন প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা আপনাকে প্রাপ্তির একটি বিজ্ঞপ্তি ইমেল করব। আমরা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও অবহিত করব।

-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- --------------------------------------------------

আমরা ইতিবাচক এবং নেতিবাচক উভয় প্রতিক্রিয়াকে স্বাগত জানাই কারণ এটি আমাদের ভবিষ্যতে আরও ভাল পরিষেবা এবং পণ্য সরবরাহ করতে সহায়তা করবে। যদি আমরা একটি সমস্যা সম্পর্কে সচেতন না থাকি তবে আমরা এটি সংশোধন করতে পারি না।

আপনি যদি আপনার অর্ডারে অসন্তুষ্ট হন, আপনি প্যাকেজ প্রাপ্তির 3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে একটি প্রম্পট প্রতিস্থাপন বা ফেরতের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। শিপিং চার্জ ব্যতীত আইটেমের মূল্যের সম্পূর্ণ পরিমাণে এবং মূল অর্থপ্রদানের প্রকারের মতোই অর্থ ফেরত জমা হবে। আইটেম প্রতিস্থাপন কোন খরচে ব্যবস্থা করা হবে.

একটি প্রতিস্থাপন বা ফেরতের জন্য যোগ্য হতে, আপনার আইটেমটি অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি শুধুমাত্র প্রাপ্তির পরে ভুল এবং/অথবা ত্রুটিপূর্ণ আইটেম(গুলি) এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমরা ইনভেন্টরি রাখি না তাই আমরা রিটার্ন গ্রহণ করতে পারি না। যুক্তিসঙ্গত কারণ অবশ্যই দিতে হবে—মনের পরিবর্তনের কারণে আমরা পণ্য বিনিময় করি না, এবং ক্রেতার দ্বারা ভুলভাবে বেছে নেওয়া আইটেম প্রকার বা মডেলের কোনো বিনিময় অনুরোধ গ্রহণ করা হবে না।

আপনার দাবি ফাইল করতে, আমাদের একটি ইমেল পাঠান. অনুগ্রহ করে কিছু সহায়ক তথ্য প্রদান করুন, অন্ততপক্ষে ত্রুটি(গুলি) এবং ক্রয়ের রসিদ বা প্রমাণ দেখানো আইটেমের একটি পরিষ্কার ফটোগ্রাফ। একবার দাবি প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা আপনাকে দাবির অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যানের একটি ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

ক্রেতার দেওয়া ভুল ঠিকানার কারণে আমরা হারিয়ে যাওয়া আইটেমের জন্য রিশিপমেন্ট গ্যারান্টি দিতে পারি না। আমরা দৃঢ়ভাবে কোনো অর্থপ্রদান করার আগে আপনার কার্টে আপনার অর্ডারের বিশদ বিবরণ এবং শিপিং ঠিকানাটি সাবধানে পরীক্ষা করার জন্য আপনাকে উত্সাহিত করছি।

-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- --------------------------------------------------