আমরা বিশ্বজুড়ে যে কোনও জায়গায় বিনামূল্যে শিপিং অফার করি।

একটি সফল অর্থপ্রদানের পরে আপনার অর্ডার 1-2 দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। তবে বিভিন্ন সময় অঞ্চলের কারণে, অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করার জন্য আমাদেরকে অতিরিক্ত 24 ঘন্টা সময় দিন।

সমস্ত আইটেম USPS বাণিজ্যিক ePacket® (শুধুমাত্র US) এবং 17track (মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বাইরে) ব্যবহার করে পাঠানো হবে যা সাধারণত 7 - 15 দিনের বেশি সময় নেয় না।

সর্বদা ক্লিক থেকে ডেলিভারি সুরক্ষিত

• সমস্ত পার্সেলের জন্য ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া আছে। ট্র্যাকিং অর্ডার স্থিতি এখন
• পণ্য প্রাপ্ত না হলে সম্পূর্ণ ফেরত

আনুমানিক ডেলিভারি সময়
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র: 1-2 সপ্তাহ
অন্যান্য দেশ: 2-3 সপ্তাহ

দয়া করে মনে রাখবেন যে আমাদের ওয়েবসাইটে বলা বা গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধিদের দ্বারা প্রদত্ত যে কোনও শিপিং সময় শুধুমাত্র অনুমান। খুব বন্ধ শিপিং সময় কাটা না দয়া করে. ডাক পরিষেবা অমূলক নয়। অপ্রত্যাশিত বিলম্ব হতে পারে। অপ্রত্যাশিত জন্য কিছু অতিরিক্ত সময় অনুমতি দিন
বিলম্ব আপনি সময়মতো পার্সেল পেয়েছেন তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা আমাদের সর্বাত্মক প্রচেষ্টা করব, তবে আমরা শিপিং বিলম্বের জন্য দায়ী নই, যা শিপিং ক্যারিয়ার, ডেলিভারি গন্তব্য, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্স, আবহাওয়া, ছুটির দিন বা ভুল/অপ্রতুল ডেলিভারি তথ্য দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে।

ছুটির দিন এবং পিক সিজনের জন্য, সমস্ত ডেলিভারিতে বেশি সময় লাগতে পারে—আপনার আইটেমের জন্য অপেক্ষা করার সময় দয়া করে ধৈর্য ধরুন

আমরা কোনো কাস্টম শুল্ক বা আমদানি করের জন্য দায়ী নই

অর্ডার আসতে কতক্ষণ লাগে?

আপনি যখন অর্ডার করবেন তখন এটি নির্ভর করে। আমাদের বেশিরভাগ পণ্য 1 ~ 2 দিনের মধ্যে শেষ হতে পারে। একবার পাঠানো হলে, এটি কয়েক সপ্তাহের মধ্যে পৌঁছাবে। আপনার অর্ডার পাঠানো হয়ে গেলে আপনি একটি ইমেল এবং ট্র্যাকিং নম্বর পাবেন। আপনি এখনও নিশ্চিত না হলে, শুধু আমাদের ইমেল. আমরা সাহায্য করতে পেরে খুশি।

দ্রষ্টব্য: অনেক এলাকায় শনিবার এবং রবিবার ডেলিভারি পাওয়া যেতে পারে। যদি সপ্তাহান্তে ডেলিভারি আপনার গন্তব্যে উপলব্ধ থাকে, তবে এটি পণ্যের পৃষ্ঠায় এবং/অথবা চেকআউটের সময় উল্লেখ করা হবে।

আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে ট্র্যাকিং তথ্য পাঠাব।

দ্রুত শিপিং?

• এই নির্বাচিত অর্ডারে দ্রুত শিপিং পাওয়া যায় যা জরুরী। আমরা ডিএইচএল বা ফেডেক্সের সাথে পাঠাব। স্বাভাবিক হিসাবে, চালান 5 ~ 7 দিনের মধ্যে পৌঁছাতে পারে।

যখন আমার আদেশ জাহাজে তোলা হবে?

• একবার আপনি আপনার অর্ডার স্থাপন করলে, আপনার তথ্য একটি যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যাবে। আমাদের বৈধ এবং সম্পূর্ণ শিপিং তথ্য আছে তা নিশ্চিত করার জন্য এটি আমাদের জন্য। যদি না হয়, আমরা আরও তথ্যের জন্য জিজ্ঞাসা করার জন্য একটি ইমেল পাঠাব যাতে আমরা ফাইলে থাকা তথ্য আপডেট করতে পারি৷ আমরা যে ইমেল পাঠাচ্ছি তার উত্তর দেওয়ার জন্য দয়া করে যথেষ্ট সদয় হন, অন্যথায়, আপনার অর্ডার বাতিল করা হবে। শিপিং তথ্য অসম্পূর্ণ থাকলে আমরা আপনার অর্ডারের আগমনের নিশ্চয়তা দিতে পারি না। যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি কিছু দিন সময় নেয় এবং তার পরে, আমরা এটিতে আপনার ট্র্যাকিং নম্বর সহ একটি ইমেল বিজ্ঞপ্তি পাঠাব৷

আমি একটি ট্র্যাকিং নম্বর পেতে পারি?

• হ্যাঁ, আমরা আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে একটি ট্র্যাকিং নম্বর পাঠাব। কিছু ক্ষেত্রে, এটি 1-3 দিন পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
• আপনি যদি একটি ইমেল না পেয়ে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, যাতে আমরা আপনাকে তথ্য প্রদান করতে পারি, চার্জ ফেরত দেওয়ার আগে, কিছু ক্ষেত্রে, ইমেলগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পাঠানো হয় না৷

আমি 2+ আইটেম অর্ডার করেছি, কিন্তু শুধুমাত্র একটি পেয়েছি... আমার অর্ডার কোথায়?

• আপনি যখন একসাথে একাধিক আইটেম অর্ডার করেন তখন আমাদের কাছে প্রচুর পরিমাণে পণ্য রয়েছে যা বাড়িতে স্টক করা হয়নি, সেগুলি আলাদাভাবে পাঠানো হতে পারে যাতে সেগুলি আপনার কাছে দ্রুত পৌঁছে যায়। আপনি পরেরটির আগে একটি আইটেম পেতে পারেন। তাই আতঙ্কিত হবেন না যদি আপনি একবারে আপনার সমস্ত আইটেম না পান...সেগুলি পথে রয়েছে

কেন আমি কোন অর্ডার নিশ্চিতকরণ বিবরণ পাইনি?

• বেশিরভাগ সময় এটি হয় কারণ আমাদের গ্রাহকরা ভুলবশত তাদের ইমেল ভুল প্রবেশ করেছেন। পুরো প্রক্রিয়া জুড়ে, আমরা অর্ডার নিশ্চিতকরণ, একটি পরিপূর্ণতা বিজ্ঞপ্তি এবং একটি শিপিং নোটিশ সহ 3-4টি ইমেল পাঠাই৷ আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনি আপনার ইমেলটি ভুল প্রবেশ করেছেন অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার জন্য এটি ঠিক করব৷

আপনাদের মূল্যফেরত নীতি কি?

• আমরা একটি 100% সন্তুষ্টি গ্যারান্টি অফার করি- যার অর্থ আপনি যদি কোনো কারণে আপনার অর্ডারে সন্তুষ্ট না হন তবে আমরা আপনার অর্থ ফেরত দেব। আমরা একটি ঝুঁকিমুক্ত কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করতে চাই এবং আমাদের গ্রাহকদের এই অফারে আমাদের সুবিধা না নিতে বিশ্বাস করতে চাই।

আমি কিভাবে আপনার সাথে যোগাযোগ করব?

• আমাদের সাথে যোগাযোগের এই পৃষ্ঠায় আপনার যদি কোনো প্রশ্ন না থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদেরকে news@amenpop.com- এ ইমেল করুন যেখানে আমরা অবিলম্বে আপনার কাছে ফিরে যাব।